A enfermeira Risonete de Melo Soares, pernambucana que mora em Maceió a 2 anos, uma apaixonada por animais, jamais imaginou viver o drama que passou nos últimos dias com seu pet, uma cadela da raça Shitzu, de nome Banguela. No último dia 30 de setembro, ela levou a pequena cadela à loja da Petz Parque Shopping, que é uma das maiores redes de pet shop do Brasil, que atua na venda de rações, brinquedos, acessórios e farmácia veterinária, para um simples serviço de banho e tosa.
Tudo deveria estar dentro da normalidade, já que a enfermeira faz esse processo com certa regularidade. Foi quando recebeu uma mensagem via WhatsApp, por volta de 12h50, informando que ela estava pronta. Ao chegar no local foi comunicada que durante a tosa tinha ocorrido um acidente com a tesoura, o que causou um corte profundo atrás da orelha, na região do pescoço.

``Fui encaminhada ao Petz Ponta Verde que possui atendimento veterinário. No entanto a veterinária atende apenas em horário comercial. A minha cadela foi atendida por volta das 14h40, medicada com analgésico e anti-inflamatório e encaminhada a outro serviço independente, pois necessitava de sutura e sedação. Fui para a clínica DOK no qual o procedimento foi realizado e ela levou 5 pontos. Para a minha indignação ficar maior ao chegar no Petz Shopping Parque ainda fui cobrada pelo banho e tosa´´, afirma a enfermeira.
Agora, a enfermeira se diz completamente decepcionada com o tratamento do Petz Parque Shopping. ``Sou assinante, MEMBRO DIAMANTE, e já havia cancelado as assinaturas devido aos atrasos recorrentes nas entregas, pois os funcionários não queriam deixar no meu endereço por ser perto demais. Mas ainda assim permaneci com a assinatura por ter vários pets e utilizar os descontos´´, disse ela.
Mas neste 30 de setembro, um simples banho e tosa, virou um drama, já que segundo ela, foi um erro grave atrás de outro mais grave ainda. ``Machucaram e não me comunicaram de imediato. Só avisaram que ela estava pronta. Depois, ao chegar, minha filha me liga informando que no momento da tosa houve um corte grande e a cadela tinha perdido muito sangue. Em seguida direcionaram para a unidade Petz Ponta Verde, onde não há veterinário de plantão. Apenas em horário comercial. E o pobre animal teve que aguardar a chegada de uma veterinária´´.
Para Risonete, todas as ações foram de uma irresponsabilidade sem limites. Ela desabafou nesta entrevista exclusiva. ``Quando aconteceu, eles tinham a obrigação de avisar imediatamente. E terem levado para qualquer veterinário para pronto atendimento. Nunca mais levarei meus filhos para vocês, irresponsáveis. E ainda tive que pagar pelo "serviço". Lembrem que ela teve que ser sedada e levou cinco pontos. E o pior, voltei à loja do Petz Parque Shopping, e o autor da lesão continuava trabalhando normalmente´´, disse a enfermeira.