Interior

Em 3 meses, mais de 800 substituições em hidrômetros beneficiam consumidores de Arapiraca

Troca dos equipamentos evita transtornos e assegura aferição justa ao cliente

Por Assessoria 02/07/2021 18h00
Em 3 meses, mais de 800 substituições em hidrômetros beneficiam consumidores de Arapiraca
Reprodução - Foto: Assessoria
Nos últimos três meses, mais de 800 substituições de hidrômetros beneficiaram consumidores em Arapiraca, segunda maior cidade de Alagoas. A iniciativa integra um plano de ação da Agreste Saneamento, empresa do Grupo Iguá, que visa prevenir transtornos aos consumidores, substituindo os equipamentos danificados ou em má posição. De acordo com o coordenador de gestão de clientes, Thiago Castro o trabalho proativo tem o objetivo de impedir o chamado “estouro de consumo”, que acontece quando a leitura é calculada com base na média e, no mês seguinte, o valor real esteja acima do anterior. “Isso acontece nas situações em que, seja por quebra, roubo ou mau posicionamento, o hidrômetro não pode ser aferido pelos agentes de saneamento. Nestes casos são feitas médias de consumo para serem incluídas no sistema. Na maior parte dos casos os clientes não chegam a identificar ou informar o problema. O que nós fazemos é reunir essas informações a partir do que é passado pelas equipes de leitura e realizar a troca imediata. Nos últimos três meses já foram 800 intervenções, isto é, 800 imóveis que teriam algum tipo de transtorno na conta e que foi sanado de forma antecipada”, explica. Ainda de acordo com Thiago Castro, o trabalho se baseia no chamado relatório de ocorrências. “Nós separamos cada uma das ocorrências registradas, vamos a campo organizando o atendimento com base nas dificuldades das demandas, identificamos qual tipo de serviço será executado e é feita a distribuição. As mais comuns são hidrômetros quebrados, embaçados, de difícil acesso, não localizados ou imóvel fechado, e aí vamos realizando as substituições”, detalha. Entendendo o hidrômetro O hidrômetro é o equipamento utilizado pelas companhias de abastecimento para calcular o consumo de água das residências e estabelecimentos, sejam públicos ou privados. Todos os hidrômetros adquiridos pela Agreste Saneamento são criteriosamente avaliados e possuem aprovação de modelo junto ao Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). “Quando o hidrômetro é compreendido e controlado pelos consumidores, é possível ajudá-los a ter mais consciência sobre a importância da utilização racional da água, além de evitar vazamentos e desperdícios”, reforça Castro. Por meio da leitura do hidrômetro, é possível também acompanhar com mais agilidade a existência de quaisquer ocorrências que gerem alterações significativas na média de consumo. Além de ser muito relevante para a economia doméstica, o hidrômetro também tem uma importância social. A partir das medições dos aparelhos em todos os domicílios, o poder público e as concessionárias conseguem mapear os hábitos da população, detectar excessos, propor campanhas de conscientização e projetar investimentos futuros no sistema de abastecimento. “Em um país em que o consumo médio de água chega a 154 litros por dia – 34 litros acima do que a ONU considera necessário para suprir as necessidades básicas das pessoas –, medir corretamente o volume de água utilizado por meio da leitura do hidrômetro é um primeiro passo para adotar o caminho de um aproveitamento mais consciente”, enfatiza o especialista. Sobre a Agreste Saneamento A Agreste Saneamento, pertencente ao Grupo Iguá, atua junto com a Companhia de Saneamento de Alagoas (CASAL) desde 2012, através de uma parceria público-privada (PPP) com duração de 30 anos, com o objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e assegurar melhorias nos sistemas de abastecimento de 10 municípios da região agreste do estado, beneficiando mais de 377 mil habitantes. Foi eleita a melhor empresa de médio porte para trabalhar em Alagoas, em 2018, de acordo com pesquisa realizada pela consultoria Great Place to Work Brasil (GPTW). Em 2020 a concessionária foi reconhecida como a melhor companhia para se trabalhar em Alagoas pelo Great Place To Work (GPTW) e recebeu o destaque nacional entre as cem melhores de pequeno porte do país pela Revista Pequena Empresas, Grandes Negócios e GPTW. Também em 2020, foi selecionada pelo Instituto Trata Brasil como “Caso de Sucesso em Saneamento Básico”. Sobre a Iguá Saneamento A Iguá é uma companhia de saneamento, controlada pela IG4 Capital, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Uma das principais operadoras privadas do setor no país, atualmente está presente em 37 municípios de cinco estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, Santa Catarina, São Paulo e Paraná – por meio de 18 operações que beneficiam cerca de 6 milhões de pessoas. Chega ao Rio de Janeiro no segundo semestre de 2021, ampliando seu escopo de atuação com a distribuição de água e esgotamento sanitário para mais de um milhão de fluminenses. A Iguá possui quatro pilares essenciais que orientam a realização das ações socioambientais em todas as suas unidades operacionais, constituindo o planejamento estratégico SERR – Segurança hídrica; Eficiência na produção e distribuição de água; Responsabilidade na coleta e tratamento de esgoto; e Respeito às pessoas. Em 2020, a Iguá aderiu à Rede Brasil do Pacto Global (iniciativa das Nações Unidas), adotando e promovendo, em suas práticas de negócios, os Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. A companhia foi eleita, em 2020, pelo quarto ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Atualmente, emprega cerca de 1,5 mil pessoas. O nome Iguá é uma referência direta ao universo em que atua: em tupi-guarani, “ig” quer dizer água. www.igua.com.br.

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