Polícia
Vítimas de golpe da casa própria denunciam falsos corretores de imóveis
Supostos estelionatários ofertavam chaves de casas e apartamentos por meio de sorteio

A reportagem do portal Tribuna Hoje entrou em contato com a Caixa para saber como as pessoas devem agir e como funciona as vendas destes tipos de imóveis. Em resposta a instituição esclarece que os imóveis dos empreendimentos construídos no âmbito do Programa Minha Casa Minha Vida – Faixa I – FAR não podem ser vendidos, alugados ou cedidos a qualquer termo, durante o prazo de 120 meses. Os beneficiários são indicados seguindo critérios específicos estabelecidos nas Portarias 163/2016 do Ministério das Cidades e 2.081/2020 do Ministério do Desenvolvimento Regional.
Nas demais linhas de financiamentos habitacionais, a Caixa ressalta que não recebe qualquer valor a título de entrada. ''Nessas transações, a entrada é negociada diretamente entre o comprador e o vendedor, e nenhuma pessoa física ou jurídica está autorizada a receber valores em nome do Banco''.
A instituição esclarece ainda que utiliza diversos recursos para proteger as contas e as operações financeiras de forma a garantir a segurança das transações. Mas apesar dos dispositivos de segurança, o banco recomenda estar sempre atento a qualquer atividade e situação não usual.
Por fim, reforça que atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir um nível adequado de segurança de suas operações. A área de segurança do banco realiza o monitoramento e mapeamento de incidentes, em colaboração com os órgãos competentes, com o objetivo de coibir eventuais tentativas de fraudes e golpes.
O banco disponibiliza orientações de segurança em seu portal da internet (http://www.caixa.gov.br/seguranca/Paginas/default.aspx) e em suas agências com o objetivo de alertar seus clientes quanto a golpes, seja por e-mails spam, sites falsos, presencialmente ou por telefone. Em casos de dúvidas, os clientes têm à disposição os canais de atendimento ao cliente CAIXA, tais como SAC/Ouvidoria, 0800 ou qualquer uma das agências (http://www.caixa.gov.br/atendimento).
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