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Na véspera da Black Friday, Correios e Rede Globo trocam acusações

No último sábado (17), o Jornal Nacional exibiu uma reportagem sobre as entregas nos Correios, a qual a instituição chamou de tendenciosa

Por Texto: Camila Rinaldi com Olhar Digital 19/11/2018 16h13
Na véspera da Black Friday, Correios e Rede Globo trocam acusações
Reprodução - Foto: Assessoria
Com a aproximação da Black Friday, muitas pessoas já estão planejando o que e onde comprar, aproveitando os descontos da data. Como a compra online é uma das grandes vantagens da data, é claro que o prazo de entrega das encomendas é muito importante para os compradores. No último sábado (17), o Jornal Nacional exibiu uma reportagem sobre as entregas nos Correios, a qual a instituição chamou de tendenciosa. A reportagem da Globo citou o site Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/correios/) , dizendo que, de janeiro a outubro, o serviço chegou a receber 55 mil queixas contra os Correios, o que significa um salto de 81% em relação ao mesmo período do ano passado. Na matéria, a repórter afirma que o “temor de quem precisa dos Correios é que a situação piore com o aumento de demanda que começa com a promoção Black Friday e vai até o Natal”. No domingo (18), os Correios soltaram uma nota em seu site oficial (https://www.correios.com.br/noticias/esclarecimento-sobre-materia-exibida-no-jornal-nacional) , prestando esclarecimento sobre a reportagem: “o Jornal Nacional exibiu uma matéria claramente tendenciosa sobre entregas nos Correios, justamente às vésperas do maior evento de compras do comércio eletrônico, a Black Friday”. De acordo com a declaração, os casos específicos exibidos na matéria estavam em conformidade com os prazos previstos para a modalidade de entrega. Em relação às reclamações feitas no site Reclame Aqui, a instituição diz que “correspondem a 0,00001% do total de objetos transportados pela empresa no mesmo período”. Por fim, a nota oficial acusa a Rede Globo de “levar ao ar uma matéria facciosa sobre a qualidade dos Correios, às vésperas da Black Friday”, e diz ainda que isso “significa favorecer os operadores logísticos privados e prestar um desserviço à população”. A reportagem, que você confere na íntegra neste endereço (https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/11/17/reclamacoes-contra-os-correios-tem-salto-de-81-em-site-de-janeiro-a-outubro.ghtml) , mostrou como o trabalho é feito em um dos maiores centros de triagem dos Correios. Segundo a repórter, “a esteira de distribuição não funciona direto, trabalha conforme acúmulo de cargas e em horários determinados para cada tipo de encomenda”. Além disso, informou que parte do serviço é entregue a funcionários terceirizados e que boa parte da leitura das etiquetas no Brasil ainda é manual e não digital, o que poderia acarretar em atrasos. Correios na Black Friday 2018 Na nota de esclarecimento, os Correios confirmam que estão preparados para o aumento do volume, característico do período da Black Friday. Atualmente, a cada 100 encomendas entregues pelos Correios, 98 chegam ao seu destino no prazo (https://www.correios.com.br/noticias/correios-ja-se-prepara-para-a-black-friday). No caso das encomendas internacionais, essa qualidade chegou a 98,5% no mês de outubro. Vale lembrar que nos últimos 12 meses, devido a greve nos Correios e na Polícia Federal, muitas encomendas ficaram presas em uma das três Unidades de Tratamento Internacional dos Correios, que ficam em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Isso acabou retardando o processo de entrega. No final de 2018, até o momento, este cenário não deve se repetir. E aí, você confia nos Correios para a entrega das suas compras da Black Friday?

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