A Prefeitura de Maceió, por meio do Procon Maceió e da Secretaria Municipal da Mulher, Pessoas com Deficiência, Idosos e Cidadania(Semuc), realizou, nessa segunda-feira (9), mais uma ação do programa Procon Educa. Desta vez, a iniciativa aconteceu no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da Orla Lagunar e reuniu 30 idosos para uma palestra sobre golpes virtuais, com foco na prevenção de fraudes e na proteção dos direitos dos consumidores.

Durante o encontro, foram apresentadas as principais modalidades de golpes praticados no ambiente digital, como falsas centrais de atendimento bancário, mensagens fraudulentas enviadas por WhatsApp, links maliciosos, golpes envolvendo transferências via pix e tentativas de obtenção indevida de dados pessoais e financeiros.

A palestra também abordou os cuidados necessários para identificar possíveis tentativas de fraude, destacando a importância de desconfiar de contatos desconhecidos, não compartilhar senhas ou códigos de verificação, evitar acessar links suspeitos e sempre confirmar a autenticidade das informações diretamente nos canais oficiais das instituições.

Além das medidas preventivas, os participantes receberam orientações sobre como proceder caso sejam vítimas de golpes, incluindo a necessidade de comunicar imediatamente a instituição financeira, registrar boletim de ocorrência, reunir comprovantes e buscar o Procon Racial para orientação e defesa de seus direitos.

De acordo com a gerente de projetos do Procon Maceió, Luísa Goulart, a iniciativa busca ampliar o acesso à informação e fortalecer a autonomia dos idosos nas relações de consumo, especialmente diante do crescimento das práticas fraudulentas no ambiente digital.

“A informação é uma das principais ferramentas de proteção do consumidor. Nosso objetivo é orientar os idosos de maneira acessível, mostrando como identificar situações suspeitas, evitar golpes e saber quais providências adotar caso sejam vítimas. Queremos que eles se sintam mais seguros e preparados para utilizar os serviços digitais no dia a dia”, destacou Luísa.

A ação integra as atividades do Procon Educa, programa que desenvolve iniciativas de educação para o consumo em diferentes espaços da capital alagoana, promovendo o conhecimento sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e incentivando práticas de consumo mais conscientes e seguras.

Os consumidores que necessitarem de orientação ou desejarem registrar reclamações podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio do telefone 0800 082 4567 ou WhatsApp (82) 98882-8326.