O medidor de energia, conhecido popularmente como “relógio” ou “contador”, é essencial para registrar o consumo de uma unidade consumidora. O que muitas pessoas desconhecem é que, além de pertencer à concessionária, o equipamento precisa estar em um local externo e de fácil acesso, para que os técnicos possam acompanhar o funcionamento do equipamento e identificar possíveis situações que necessitem de atenção, além de permitir a realização de leituras do consumo.

De acordo com o Gerente de Experiência com o Cliente da Distribuidora, Carlos Morais, a externalização do medidor e a sua instalação correta, ajuda a evitar situações de risco como incêndios, que podem ser motivados por curto-circuito. Com o medidor dentro do imóvel, a possibilidade das chamas se alastrarem pelas instalações elétricas são grandes e também evita danos elétricos.

Conta certa - Além de contribuir para a segurança, o livre acesso ao medidor possibilita que a leitura do consumo seja realizada mensalmente. Quando os leituristas não conseguem acessar o equipamento, podem ocorrer situações que impactam o faturamento da unidade consumidora, como:

A conta de luz ser faturada com base na média dos últimos 12 meses;
Após o terceiro mês consecutivo de impedimento, ocorrer o acúmulo de consumo não registrado, que poderá ser faturado posteriormente quando a leitura real for realizada;
A Distribuidora poderá notificar o cliente ou condomínio sobre a necessidade de garantir o acesso ao medidor e, em situações previstas na regulamentação, realizar a suspensão do fornecimento de energia por falta de acesso.
Vale destacar que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) estabelece que é dever do cliente e dos condomínios manter livre o acesso dos empregados e representantes da distribuidora, para fins de inspeção e leitura, às instalações da unidade consumidora, inclusive para a realização de serviços de suspensão do fornecimento e troca do equipamento de medição.

Entenda como solicitar a mudança de local do medidor

Após a construção do padrão de ligação, que é de responsabilidade do cliente, a solicitação da mudança do local do medidor deve ser realizada junto à Equatorial Alagoas. Nesse caso, não há cobrança pelo serviço de alteração da medição.

O cliente também pode solicitar à Distribuidora a externalização do medidor sem ter construído previamente o padrão de ligação. Já nessa situação, será realizado o procedimento de financiamento do padrão, que gera custo para o cliente.

Em ambas os casos, as solicitações podem ser realizadas por meio do site equatorialenergia.com.br, nas agências presenciais de atendimento ou pelo call center, no telefone 0800 082 0196.

Vale destacar que, em unidades consumidoras localizadas em áreas de conservação de patrimônio artístico, cultural ou histórico, a externalização do medidor só pode ser realizada mediante autorização dos órgãos públicos responsáveis pelo tombamento.

Para imóveis que não estão sendo utilizados, a Distribuidora recomenda que o proprietário da unidade consumidora solicite o desligamento da energia. Dessa forma, não haverá necessidade de realização de leituras periódicas. “Lembrando que é necessário apresentar a leitura atual do medidor para que seja gerada uma fatura de encerramento”, reforça o gerente.