Uma pesquisa divulgada pelo InfoMoney mostrou que quase metade dos candidatos abandonaram processos seletivos por desconfiança em relação ao uso da inteligência artificial nas etapas de recrutamento. O levantamento evidencia um novo comportamento dos profissionais diante das seleções automatizadas e reforça um cenário que já vem sendo observado na prática pelos especialistas em Recursos Humanos.

Mas, para além da relação com a tecnologia, outro fenômeno tem preocupado empresas de diversos segmentos: a dificuldade crescente para concluir processos seletivos. Segundo a especialista em RH, Dayse Simão, o mercado vive um momento em que o maior desafio deixou de ser apenas encontrar profissionais qualificados e passou a ser manter os candidatos engajados até a contratação.

"Estamos acompanhando uma mudança importante no comportamento dos candidatos. Muitas empresas abrem processos seletivos e simplesmente não recebem currículos. Em outros casos, o profissional agenda a entrevista e não responde mais, confirma presença e não comparece ou até é aprovado, mas desiste da vaga antes da contratação. É um cenário que tem impactado diretamente a rotina dos RHs", explica.

Como consequência, as vagas permanecem abertas por períodos mais longos, elevando custos de recrutamento, sobrecarregando equipes e impactando a operação das empresas.

Para a especialista, além de processos mais ágeis, é fundamental que as organizações invistam em uma comunicação transparente e em uma experiência mais humanizada durante toda a jornada do candidato.

"A tecnologia é uma aliada importante para ganhar agilidade, mas ela não substitui o relacionamento. O candidato quer entender com quem está falando, ter clareza sobre a vaga e sentir segurança durante todo o processo. As empresas que conseguirem equilibrar eficiência, velocidade e proximidade terão vantagem na atração e retenção de talentos”, observa Dayse Simão.

A profissional enumera os principais motivos pelos quais muitos candidatos desistem de prosseguir em um processo de seleção para vaga de trabalho. “Muitas pessoas estão participando de várias seleções ao mesmo tempo. Na hora de decidir, o candidato vai sempre para aquele que se comunicou melhor, que foi mais ágil nas etapas, que usou menos inteligência artificial e deu lugar às interações humanas” conta Dayse Simão.

Por outro lado, Dayse conta também quais aspectos fazem o olho do trabalhador brilhar e fazer com que ele deseje trabalhar em determinado local. “As folgas nos dias de sábado e domingo e alguns benefícios como plano de saúde, por exemplo, fazem com que os candidatos se interessem pelas vagas e queiram trabalhar em determinado local”, finaliza.