Moradores do bairro Vergel do Lago, em Maceió, ficaram sem acesso à internet após o corte de cabos de fibra óptica registrado nessa quinta-feira (12). A interrupção do serviço teria afetado aproximadamente 45 mil pessoas na localidade.

Segundo a Associação dos Provedores de Internet do Estado de Alagoas (Aspeal), a retirada da fiação teria sido realizada pela Equatorial Energia sem aviso prévio aos provedores que atuam na área. A medida acabou atingindo clientes de diferentes setores, incluindo escolas, comerciantes e pequenos empreendedores.

De acordo com o vice-presidente da associação, Wellington Santos, a situação impactou uma grande parte da população do bairro. Ele estima que cerca de 60% dos moradores do Vergel do Lago ficaram sem o serviço, o que representa quase 46 mil pessoas.

A ação foi registrada em vídeo pelo comerciante e morador Gabriel Gustavo. Nas imagens, ele relata que cabos pertencentes a mais de 15 provedores de internet teriam sido cortados sem qualquer tipo de comunicação antecipada.

A falta de conexão gerou reclamações entre moradores e comerciantes da região, que relataram prejuízos e dificuldades para manter atividades que dependem da internet.

Representantes dos provedores também afirmam que situações semelhantes já foram registradas anteriormente. Em 2022, cortes e remoções de cabos também provocaram interrupções no serviço em bairros como Trapiche, Jacintinho — nas grotas do Cigano e do Arroz — e na região da Gruta de Lourdes.

A Equatorial se manifestou em nota sobre o assunto. Veja abaixo: 

NOTA DA EQUATORIAL

A Equatorial Alagoas esclarece que comunicou com bastante antecedência sobre a necessidade de realocação das fibras instaladas nas estruturas da distribuidora. O aviso foi feito formalmente a todas as empresas de telecomunicações, que possuem rede compartilhada e regularizada no trecho localizado no bairro do Vergel do Lago.

A intervenção foi necessária para a retirada da rede antiga de energia, considerando que a nova rede já foi implantada no local, proporcionando melhoria na qualidade e na confiabilidade do fornecimento de energia no bairro, além de trazer mais modernidade ao sistema e maior segurança energética.

As empresas tiveram prazo para realizar as adequações necessárias, prazo este que foi prorrogado por diversas vezes, para possibilitar que as regularizações ocorressem de forma organizada e sem impactos à população. Diante da permanência de estruturas instaladas de forma inadequada, a retirada da rede antiga tornou inevitável o desligamento dessas conexões.