Cidades
Procon de Maceió orienta consumidores sobre o mutirão online para renegociação de dívidas
Consumidores tem entre os dias 07 a 31 de março para acessar o portal e resolver pendências

O Procon Maceió, órgão de proteção ao consumidor, está participando de uma iniciativa que acontece exclusivamente na internet com o objetivo de renegociar dívidas. Ao acessar https://www.consumidor.gov.br, os consumidores têm acesso a uma plataforma para solucionar as suas pendências. O mutirão é uma ação organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Banco Central.
De acordo com diretor executivo do Procon Maceió, Leandro Almeida, o mutirão vai atender aos consumidores com dívidas em atraso; dívidas que estão em nome de pessoas físicas; dívidas contratadas com bancos ou financeiras; e as dívidas que que não possuem bens em garantia, ou seja, diferentes de financiamentos de veículos e imóveis, por exemplo.
“São muitos os consumidores que possuem débitos, mas que não buscam negociação por se sentirem constrangidos. Esse mutirão online irá facilitar e incentivar as pessoas que estão nessa situação, até mesmo os consumidores que não podem por algum motivo, sair de casa. Vale ressaltar, que os consumidores que porventura, tenham dificuldades com a plataforma online, poderá buscar atendimento presencial nas unidades de atendimento do Procon Maceió, que funciona na Faculdade UMJ, no Barro Duro, no Núcleo de Apoio aos Superendividados”, destaca Leandro Almeida.
Orientações – Assim que o consumidor conseguir acesso à plataforma – https://www.consumidor.gov.br – será preciso realizar um cadastro e posteriormente será gerado um login e senha. Depois, o consumidor terá que relatar o seu problema e indicar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
Ao enviar o relato, a instituição financeira ou banco terá o prazo de 10 dias para apresentar proposta e/ou resposta para o consumidor.
Atendimentos presenciais
Rua Dr. Pedro Monteiro, 47 - Centro (no prédio da Secretaria de Economia de Maceió) das 8h às 14h;
Centro Universitário Uninassau, na Rua José de Alencar, 511 - Farol, das 8h às 12h e das 14h às 17h;
Centro Universitário Mário Pontes Jucá (antiga FAT), na Avenida Presidente Roosevelt, 1200 - Barro Duro, das 8h às 13h;
Cesmac, na Rua Iris Alagoense, 458 - Farol, das 8h às 13h.
Mais lidas
-
1Copa do Brasil
Ingressos para CRB x Santos estão à venda em terceiro lote
-
2Crime bárbaro
'A Reserva' final explicado: Quem matou a jovem Ruby na série?
-
3Orçamento crítico
Ufal confirma que pode “fechar as portas”
-
4Povoado Lagoa dos Porcos
Chacina: cinco pessoas são encontradas mortas dentro de casa em Estrela de Alagoas
-
5Intervalo entre filmes
Fim épico ou fiasco? Velozes e Furiosos 11 está quebrando um recorde indesejado da franquia