O cliente da LonTour, Elizabeth Santos, afirmou em entrevista à TV Anhanguera que precisou desembolsar mais de R$ 14 mil para garantir a volta dela e da família ao Brasil. Ela está em Roma com o marido e dois filhos, e disse que teve as passagens de volta canceladas pela agência de Goiás, suspeita de aplicar centenas de golpes. Na Itália, profissionais que atuavam em parceria com a empresa também relatam prejuízos.

“É desesperador, porque é um valor muito alto. Juntei cartões com os da cunhada, parcelamos, e aí quando a chegar no Brasil a gente verifica o que faz, porque o que a gente precisava era arrumar uma forma de estar indo embora”, desabafou Elizabeth.

Em nota a TV Anhanguera, a LonTour alega que o cancelamento do bilhete foi uma decisão da companhia e que já entrou em contato com a família. Segundo a empresa, o caso já estaria resolvido e a volta de Elizabeth e a família estaria confirmada para o próximo dia 31 de julho.

Os advogados da agência afirmam que não tinham a intenção de estragar as férias dos clientes e atribui o motivo dos transtornos aos problemas financeiros da empresa, que enfrenta a variação cambial e a crise econômica. A LonTour disse que vai buscar uma forma de ressarcir os prejudicados e que os passageiros em viagem não terão dificuldades para voltar para o país.

O Ministério das Relações Exteriores informou, por meio do Consulado-geral em Roma, que vem apoiando os cidadãos brasileiros de Goiânia que disseram ter sido vítimas de fraude. Além disso, disse que a Polícia Federal da Embaixada do Brasil na capital italiana se encarregou de encaminhar cópia da documentação dos turistas à polícia goiana.

Prejuízo na Itália

A empresa é suspeita de gerar prejuízo de mais de R$ 1 milhão por aplicar golpes em centenas de clientes de Goiás, Distrito Federal e outros cinco estados. Além dos turistas, parceiros da LonTour no exterior também relatam que também foram vítimas das agência.

Eliana de Souza mora é brasileira e mora há trinta anos na Itália. Ela afirma que em abril atendeu um grupo enviado pela agência de turismo e não recebeu pelo trabalho. A guia turística alega que chegou a cobrar os donos da empresa por telefone.

“São dois mil euros que ela me deve pelos serviços efetuados e pelos auriculares, rádios que são necessários utilizar, que aluguei. Além de todas as reservas em hotéis e restaurantes, que eu efetuei. Essa experiência me fez pensar que daqui pra frente é somente com pagamentos antecipados”, disse a profissional.

Outras vítimas

Entre as vítimas está a pensionista Maria das Mercês Guimarães Aires, que contou ter chegado ao Aeroporto Santa Genoveva quando descobriu que não iria embarcar.

Os noivos Karlla Rodrigues dos Santos, de 30 anos, e Diogo Kratka, de 33, também disseram que descobriram não ter as passagens ou reserva nos hotéis para o casamento deles em Punta Cana, na República Dominicana. Eles denunciaram que pagaram mais de R$ 177 mil pelo pacote que não devem receber.

A Polícia Civil investiga se a empresa está enfrentando um processo de falência e se houve o crime de estelionato. A corporação informou à TV Anhanguera que pediu o bloqueio dos bens e contas bancárias do casal dono da agência de viagens, Rodrigo Rodrigues e Giovanna Augusta. O casal foi intimado a depor, mas não informou a data ou o horário em que eles devem comparecer à delegacia.

O delegado responsável pela investigação, Frederico Maciel, disse que os bloqueios são uma forma de comprovar a culpa do casal. “[É uma] tentativa de assegurar o ressarcimento dessas vítimas e de colaborar na investigação, porque uma análise dessa movimentação bancária pode evidenciar o dolo deles no crime de estelionato”, afirmou.

A defesa do casal informou à TV Anhanguera que eles estão em Goiânia e devem comparecer ao depoimento.