Ciência e Tecnologia

Facebook negocia com bancos expandir oferta de serviços financeiros

Wall Street Journal relatou que Facebook pediu aos bancos para compartilhar informações financeiras sobre clientes

Por Reuters 06/08/2018 21h41
Facebook negocia com bancos expandir oferta de serviços financeiros
Reprodução - Foto: Assessoria
O Facebook disse nesta segunda-feira que está em negociações para aprofundar laços com bancos e instituições financeiras, dizendo que isso pode ajudar empresas a melhorar o atendimento ao cliente. O Facebook disse que usuários de empresas como o PayPal, o Citibank e a American Express podem vincular suas contas financeiras com o Messenger do Facebook e conversar com um representante de atendimento ao cliente. O Wall Street Journal relatou que o Facebook pediu aos bancos para compartilhar informações financeiras sobre clientes, incluindo transações com cartões e saldo em conta corrente. Uma porta-voz do Facebook disse que a empresa pode ver algumas informações financeiras dos usuários que optarem por isso, mas não a usarem para publicidade ou qualquer outra coisa. “Não estamos usando essas informações além de possibilitar esses tipos de experiências”, afirmou o Facebook em comunicado. “Uma parte crítica dessas parcerias é manter as informações das pessoas seguras e protegidas”. O Wall Street Journal afirmou que Facebook tem conversado com JPMorgan, Wells Fargo, Citigroup e Bancorp para discutir possíveis ofertas que poderia hospedar para clientes de bancos no Facebook Messenger. “A ideia é que a troca de mensagens com um banco pode ser melhor do que esperar no telefone”, disse a empresa.

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