A Prefeitura de Maceió, por meio da Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima), disponibiliza três canais de atendimento para quem deseja solicitar serviços em áreas sem iluminação, luminárias apagadas ou com defeito e para denunciar furtos de cabos e luminárias.

Por telefone, os serviços podem ser solicitados pelo Disque Luz, no 0800 031 9055 (ligação gratuita de um telefone fixo).

Pela Internet, o atendimento pode ser realizado no portal da Prefeitura de Maceió, no link www.maceio.al.gov.br/disqueluz. Basta digitar o nome, e-mail e o CPF. Após o cadastro feito, é só colocar o número do poste (visto em uma placa verde com letras e números em vermelho) ou o endereço e a denúncia estará formalizada.