Presença digital de pequenos negócios está cada vez mais forte
Redes sociais são fator chave para a sobrevivência no pós-pandemia
Por Ana Paula Omena e Andrezza Tavares I Revisão: Bruno Martins | Redação Tribuna Hoje
Tenho uma empresa, preciso estar nas redes sociais? A resposta é sim. Os consumidores estão cada vez mais ambientados com a tecnologia e querem maneiras mais fáceis de comprar. Hoje o meio digital é, de fato, a chave para a sobrevivência das pequenas empresas e para o crescimento desses negócios, principalmente no pós-pandemia. Afinal, a tendência do novo normal é ser cada vez mais tecnológico.
Para se ter uma ideia do avanço dos meios digitais nas vendas dos empreendedores, na hora de oferecer serviços e produtos, por exemplo, esses recursos são utilizados por 65% dos pequenos negócios no Brasil. Além disso, reservas ou vendas online são realizadas por 45% das empresas ouvidas.
A finalidade de possuir redes sociais ou sites é justamente divulgar produtos, fortalecer relacionamento com os consumidores e ganhar competitividade. Os dados fazem parte de um levantamento inédito, realizado pelo Sebrae, que confirmou as mudanças pós-pandemia e demonstra que a presença digital dos pequenos negócios está cada vez mais forte.
A pesquisa intitulada Transformação Digital nos Pequenos Negócios – Edição 2022, entrevistou 6.345 donos de pequenos negócios de todas as regiões do Brasil entre 25 de julho e 27 de setembro do ano passado. Nesse universo estão microempreendedores individuais (MEI), além de donos de micro e pequenas empresas (MPE) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) que atuam nos setores do comércio, serviços e construção.
Elaine Cristina é um exemplo de empreendedora que passou a utilizar as redes sociais em seus negócios para se reinventar na pandemia. Ela tem loja de roupas e produtos cosméticos em local físico na parte alta de Maceió e utiliza principalmente o meio virtual para aumentar suas vendas.
A empreendedora frisou que não quer parar e vai investir ainda mais nas vendas pelas redes sociais. Ela salientou que descobriu através do Instagram um comércio mais atrativo até mesmo do que as lojas físicas. “Consigo diariamente atingir várias pessoas, ao contrário da loja física que tem horário para abrir e fechar”, observou.
Confira o depoimento da Elaine Cristina no vídeo abaixo:
80% das vendas são feitas pelo Instagram
Cada vez mais os pequenos e grandes negócios têm usado as redes sociais para alavancar suas marcas, alcançar novos públicos e aumentar as suas vendas. Com a Aromeluz Cosméticos Inteligentes não é diferente, uma vez que 80% de suas vendas vêm através da divulgação feita no Instagram. Quem faz essa revelação é a empreendedora, aromaterapeuta e cosmetóloga Jane Meire Barbosa, uma policial federal aposentada que, durante a pandemia da Covid-19, se apaixonou pelo universo dos óleos essenciais e da cosmetologia e viu aí uma oportunidade de negócio. “Venho crescendo muito, nesse mês de maio, por exemplo, eu ainda não parei. Tudo veio através da internet”, revelou.
Com apenas quatro anos empreendendo nesse universo digital, Jane Meire já alcançou vários feitos, a exemplo da criação do seu e-commerce, onde comercializa óleos essenciais 100% puros, além dos cosméticos inteligentes, os quais são fabricados por ela, de forma artesanal. Ambos os produtos são vendidos para todo o Brasil e divulgados no Instagram e no Facebook da sua marca. Marca essa, por sinal, já registrada e patenteada sob as orientações cuidadosas do Sebrae Alagoas. Atualmente, 80% das vendas do negócio de Jane Meire vêm do Instagram, sua principal rede social, e os outros 20% pela divulgação nos workshops que ela faz presencialmente para divulgar não só seus produtos, mas todo o universo da cosmetologia e dos cosméticos inteligentes. Por mês, são vendidos entre 40 e 50 produtos.
Além do seu e-commerce, a empreendedora tem outros produtos digitais como os e-books. Jane já publicou três: O Poder dos Blends e Guia Dermatites + Fibromialgia + Dor, ambos comercializados em uma das principais, se não na principal, plataforma de cursos do País, a hotmart; e o e-book Espalhe Aromas, que é distribuído gratuitamente nos workshops. Jane contou que, no início do seu negócio, começou a divulgar seus produtos no Instagram ainda de forma amadora, sem muita informação e revelou que, com a ajuda do Sebrae, pôde expandir seus conhecimentos. “Com o apoio do Sebrae consegui patentear a minha marca, tive assessoria de marketing e orientações para fotos, fiz curso de venda, conheci sobre parcerias, tudo. Agora meu objetivo é dar um salto na marca para vender em grandes plataformas. Nessa área do digital eu estou crescendo e se você não estudar, fica um pouco difícil comandar o seu negócio, evoluir e abrir a sua mente”, enfatizou a empreendedora, salientando a importância de vivenciar esse universo por completo para poder passar mais credibilidade para os clientes.
Jane Meire da Aromeluz Cosméticos Inteligentes salientou a importância da internet para o seu trabalho. Confira abaixo:
Os cosméticos inteligentes são a nova aposta do mercado da beleza e Jane Meire já planeja voos mais altos, mostrando que está antenada com as novas tecnologias. “Para mim, o futuro é o metaverso e eu já estou de olho nele”, afirmou a microempreendedora individual, acrescentando que outra tecnologia que planeja agregar, futuramente, ao seu negócio é o novíssimo Chat GPT, além de criar um podcast e uma conta no Tik Tok para alcançar novos públicos através dos seus conhecimentos.
O START
Foi durante a pandemia, no meio de uma crise de renite alérgica da filha, que não passava com nenhum medicamento, que Jane Meire conheceu os óleos essenciais 100% puros através de uma amiga e foi amor ao primeiro contato. “Fiquei impactada com o resultado. Os óleos essenciais impactaram a minha vida e a vida de toda a minha família. Fui me apaixonando”, afirmou.
Jane começou a estudar, pesquisar e entender sobre os óleos essenciais e vegetais, conheceu os cosméticos inteligentes e, com isso, um universo de possibilidades foi se abrindo. “Precisava dividir todo aquele conhecimento e divulgar as benfeitorias desses produtos para que mais pessoas pudessem fazer uso”, salientou Jane Meire, ressaltando que os efeitos da cosmetologia natural são cientificamente comprovados.
Hoje, especialista, ela fabrica hidratantes, desodorantes naturais, sabonetes feitos com argilas naturais e os blends, que são seu carro chefe. Blend é a mistura de óleos essenciais 100% puros com óleos vegetais, recomendado para o tratamento de olheiras, marcas de expressão, acnes, ansiedade, depressão, entre outros. Todos os produtos fabricados são livres de metais pesados.
Além dos produtos de fabricação própria, Jane comercializa os óleos essenciais 100% puros, quando a maioria dos seus clientes são massoterapeutas, acupunturistas e terapeutas holísticos. “Eu amo o que eu faço e meus produtos proporcionam mais saúde, qualidade de vida e conhecimento para as pessoas”, enfatizou.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
A edição 2022 da pesquisa "Transformação Digital nos Pequenos Negócios" destacou que os empresários oferecem recursos de relacionamento e atendimento ao cliente digital em suas redes sociais ou websites. Entre as empresas ouvidas, 65% oferecem canal de contato do tipo Fale Conosco e 54% possuem espaço para queixas ou sugestões. “Quando se trata de atendimento online, os empreendedores devem ficar atentos ao comportamento do consumidor digital que é mais exigente em relação à prontidão do atendimento, variedade de meios de pagamento, entre outros quesitos”, concluiu o presidente do Sebrae nacional, Carlos Melles. Os pequenos negócios têm contribuído para o desenvolvimento econômico e social do país e já respondem por 99% das empresas brasileiras e 30% do PIB (Produto Interno Bruto), beneficiando direta ou indiretamente mais de 40% da população. Eles concentraram quase 80% dos empregos formais gerados no Brasil em 2022, desempenhando um papel fundamental na retomada econômica pós-pandemia.
Universo digital dita o sucesso de empresa de vinhos
“A internet e o mundo digital são os propulsores do nosso negócio, são eles que movem as nossas vendas. Sem o digital, a gente não existiria”. Essa declaração é da empreendedora, jornalista e sommelière Maria Barreiros, da Vino Etc & Tal. Cerca de 80% das vendas da empresa vêm da internet. “A maioria dos nossos consumidores é formada por pessoas que fizeram o meu curso, porém a gente finaliza as vendas pelo WhatsApp e Instagram, e nós não conseguiríamos sem essa presença digital”, garantiu.
O universo online é fundamental para o sucesso do negócio das sócias Maria Barreiros e Lívia Costa, tanto que sem a internet e as redes sociais, ele não sobreviveria. Apesar dos cursos presenciais ministrados por Maria Barreiros, e muitos clientes virem de lá, é no digital onde a mágica acontece, a ponto de ele ser considerado o pilar da empresa de vinhos. “Tudo gira em torno do digital e dos meus cursos. Na verdade, é como se o digital e as redes sociais fossem os nossos tijolos e neles estão a nossa sede. Não teríamos chegado a esse ponto sem eles”, ressaltou Barreiros.
Para atrair os clientes e manter seus mais de 2.200 seguidores no Instagram sempre bem informados, a Vino Etc & Tal posta informações diariamente. São conteúdos com dicas de vinhos, harmonizações, regiões de fabricação, portfólio, novidades, tudo para estar mais próximo dos clientes. “Nós postamos tanto conteúdo que nosso perfil nem parece uma loja de vinho. Nossa base é o Instagram, mas também estamos vinculados ao Facebook e temos um link de site com todo o nosso estoque e catálogo de produtos”, contou Maria Barreiros, salientando que como consultora e sommelière, escolhe os vinhos para a sua empresa com uma curadoria especial e bem própria.
Além da venda dos vinhos, a empresa tem em seu portfólio os cursos ministrados pela sócia Maria Barreiros, na maioria das vezes os alunos se tornam seguidores e, posteriormente, clientes. “Os alunos dos cursos da Maria também se transformam em nossos seguidores e clientes. Sem dúvida, é por meio das redes sociais que conseguimos mantê-los interessados em nossos produtos”, reforçou Lívia Costa.
A marca Vino Etc & Tal nasceu da vontade da especialista em vinhos Maria Barreiros, em democratizar o vinho através de um winecar, um carrinho de vinhos concebido para o formato de food truck. O modelo, que não existia em Maceió até 2019, passou a funcionar no final desse mesmo ano, na capital alagoana, porém, no ano seguinte, com a chegada da pandemia, o negócio fechou. Nesse período, a venda de vinhos continuou apenas no Instagram, mas de maneira muito discreta, com vendas esporádicas.
“Durante a pandemia a Vino Etc & Tal funcionava com algumas vendas aleatórias pela internet, bem como através das confrarias, dos eventos que eu fazia e também das pessoas que já me seguiam no Vinho com Maria (perfil do Instagram que tinha antes da empresa). O negócio continuou, mas tudo muito simples e nesse período não consegui alimentar tanto o Instagram”, contou Maria Barreiros.
Porém, há um ano, já adaptada ao novo normal, e vendo a necessidade de buscar parcerias com lojas importadoras, Maria Barreiros convidou Lívia Costa, que é administradora de empresa e bacharel em Direito, para ser sua sócia, e juntas, retomarem o projeto da Vino Etc & Tal, para retornarem ao mercado e alavancarem as vendas no delivery, pois o momento pós-pandemia era propício. Apesar do sucesso no universo online, as sócias não descartam a possibilidade de, em um futuro próximo, abrirem uma loja física.
Maria destacou que sem o meio digital o empreendimento da dupla não existiria. Confira abaixo:
Acesso ao digital tem dado ânimo novo
Para o presidente nacional do Sebrae, Carlos Melles, as empresas começaram a retomar as vendas e o faturamento após um longo período de isolamento social. E o acesso ao digital tem dado um ânimo novo. “As redes sociais ajudaram muito e continuar nesse caminho é fundamental, pois o comércio físico vai conviver cada vez mais com o e-commerce”, destacou.
Ele reforçou que é por conta disso que o Sebrae tem feito parcerias com plataformas de comércio eletrônico e trabalhado na capacitação digital dos microempreendedores. Segundo Carlos Melles, a procura pelo curso de Marketing Digital do Sebrae praticamente triplicou na quarentena, com cerca de 177 mil empreendedores interessados em aprender a vender seus negócios na internet.
Ainda de acordo com a pesquisa do Sebrae “Transformação Digital nos Pequenos Negócios”, quando o assunto é vender pela internet, o WhatsApp foi apontado como a principal ferramenta de vendas digitais para 74% das empresas ouvidas. Em segundo lugar, com 42%, estão as redes sociais, seguidas pelo site próprio, com 17%.
"As redes sociais tornaram-se potentes canais de relacionamento e vendas que precisam fazer parte da estratégia do negócio, com uma gestão profissional, capaz de atingir resultados reais a partir de um objetivo bem definido”, acrescentou Melles.
O levantamento apontou também que a maioria dos pequenos negócios possui perfil no Instagram (94%), o que demonstra o crescimento considerável dessa rede social na promoção das empresas. Em 2018, na primeira edição da pesquisa, esse percentual era de 25%. O Facebook, por sua vez, ainda se encontra entre as plataformas mais utilizadas com 69%, com um crescimento de 20% nos últimos quatro anos.
Por outro lado, as homepages e websites perderam a importância desde a última edição do levantamento, em 2018, e estão presentes em 27% das empresas pesquisadas, perdendo nove pontos percentuais. Com menor porcentagem entre as redes, o Twitter só atingiu 8% dos donos de pequenos negócios.
Apesar de ser uma das plataformas de vídeo preferida pelos brasileiros, o YouTube ainda é pouco difundido pelas micro e pequenas empresas. Apenas 14% deles possuem canal nessa plataforma. Com a mesma porcentagem, o LinkedIn também é pouco utilizado pelos empreendedores pesquisados.
Plataformas digitais como impulso para aumento de vendas
De acordo com a analista de Relacionamento Empresarial do Sebrae em Alagoas, Thayná Brito, ter uma presença digital fortalecida pode ser um verdadeiro impulso para os pequenos negócios alcançarem um público maior e aumentarem suas vendas. “Aqui em Alagoas não poderia ser diferente, cada vez mais os empreendedores estão reconhecendo a importância dessas plataformas e têm buscado se desenvolver e fortalecer a sua presença no mundo digital”, avaliou.
A analista observou que a pandemia impulsionou largamente o uso das redes sociais enquanto canal de vendas. “Com as restrições e o distanciamento social, os empreendedores precisaram se reinventar e encontrar alternativas para continuar atendendo seus clientes”, frisou.
“O digital se tornou o meio para isso, permitindo que as empresas cheguem até seus clientes, principalmente através das redes sociais como Instagram, WhatsApp etc. Mesmo após a flexibilização das restrições e o fim do isolamento, os hábitos de compra mudaram, as pessoas se acostumaram a pesquisar, comparar e comprar produtos e serviços de forma online”, reforçou.
EMPREENDEDORES TEMEROSOS
Thayná Brito diz que entende perfeitamente que ainda existam empreendedores temerosos com o surgimento de tantas tecnologias, mas enfatiza que é natural esse receio com o novo. Ela os tranquiliza mencionando que as redes sociais, assim como o avanço da tecnologia, oferecem oportunidades incríveis para os negócios, proporcionando maior visibilidade, acesso a um público mais amplo e facilitam a interação com os clientes.
“Com a estratégia adequada, podemos transformar essas tecnologias em aliadas e aproveitar todas as vantagens que elas têm a oferecer”, lembrou.
Sobre os cuidados que os empreendedores devem tomar ao utilizar as redes sociais para vendas, já que existem muitos hackers por aí, ela recomenda que é muito importante tomar precauções para garantir a segurança online.
Como se resguardar?
Conforme a analista de Relacionamento Empresarial do Sebrae em Alagoas, os empreendedores devem utilizar senhas fortes, autenticação em dois fatores, evitar compartilhar informações sensíveis e principalmente analisar bem as informações e não clicar em links suspeitos. “É fundamental desconfiar de qualquer promessa milagrosa ou solicitação de dados indevida. Tomando esses cuidados, é possível evitar inúmeras ameaças”.
AUXÍLIO DO SEBRAE
O Sebrae dispõe de diversos conteúdos, capacitações e consultorias para auxiliar os micro e pequenos negócios a impulsionar a sua presença digital. Além do site que possui diversos ebooks e cursos gratuitos.
Na Doity é possível encontrar toda a programação de palestras, eventos e capacitações nesses e em diversos outros temas. Ainda há consultorias com hora marcada, onde o Sebrae disponibiliza um especialista em marketing digital para orientar e tirar dúvidas dos empresários, presencial ou remotamente, durante uma hora e de forma totalmente gratuita.
Transformação digital impactou universo empresarial de Alagoas, diz economista
A transformação digital de todos os pequenos e grandes negócios era um movimento que vinha sendo anunciado, mas seu processo foi acelerado no período da pandemia, principalmente no primeiro ano, 2020, quando muitas empresas, desde os microempreendedores individuais às empresas de médio e grande porte, passando pelas microempresas e empresas de pequeno porte, tiveram que recorrer à internet para se manterem vivas e continuarem oferecendo e vendendo seus produtos e serviços.
De acordo com o economista Cícero Péricles, a transformação digital é uma expressão recente que reflete a mudança da cultura empresarial e da vida econômica com a entrada nas empresas das novas tecnologias eletrônicas, como o smartphone, e de ferramentas como os novos softwares, a internet e suas redes sociais de acesso gratuito.
“Esse processo de transformação digital impactou em todo o universo empresarial de Alagoas, no qual há uma predominância absoluta dos pequenos negócios. São 190 mil empresas formalizadas, das quais 120 mil são microempreendimentos individuais, os MEIs; mais 50 mil microempresas, dez mil empresas de pequeno porte, as EPPs, e dez mil negócios de porte diverso. Atualmente não há mais empresas que estejam fora desse processo”, declarou o especialista.
Para ele, no período da pandemia, o destaque para a incorporação destas inovações foi registrado nos dois maiores setores da economia alagoana: o comércio, principalmente o de varejo popular, e o setor de serviços, como no caso do segmento turístico, a rede hoteleira e gastronômica, que foram obrigados a reduzir a maior parte de suas atividades, desenvolvendo, rapidamente, estratégias de sobrevivência, principalmente a transformação digital nos seus processos de produção, divulgação e comercialização.
Quando essa transformação se concretizou, as empresas contaram com uma infraestrutura já existente, como a rede de telefonia móvel que, em Alagoas, possui três milhões de celulares conectados, sendo que 80% desses aparelhos estão na rede de quarta geração, a 4G. “O celular passou a ser o principal instrumento de inclusão digital, comunicação virtual, superando o computador. A divulgação dos negócios e as vendas digitais via redes sociais tornaram-se correntes”, detalhou Cícero Péricles, acrescentando que logo depois, essas empresas adotaram os aplicativos de gestão, os novos softwares. “Neste aspecto foi fundamental a existência de centenas de empresas vinculadas à Tecnologia da Informação e Comunicação, presentes principalmente em cidades como Maceió e Arapiraca”.
AVANÇO ECONÔMICO
Com a utilização das novas tecnologias e a entrada das empresas, independente do seu tamanho, no universo digital, outro avanço extraordinário se deve à bancarização. A interação entre empresas e o mundo dos fornecedores e consumidores foi facilitada pela existência de meios de pagamento eletrônicos hoje muito populares como o cartão de crédito e de débito via maquininha e, mais recentemente, o Pix. “Esse meio digital já é o mais utilizado pelos microempreendedores individuais. Aqui em Alagoas, 80% dos pequenos negócios trabalham com o Pix. A ferramenta digital é a principal forma de recebimento para a maioria dos empreendedores e está à frente de outras modalidades como dinheiro, cartões de crédito e débito, boletos e cheque”, enfatizou o economista.
5 técnicas poderosas para vender pelo WhatsApp
O WhatsApp tem uma versão exclusiva para atender as necessidades dos pequenos negócios, o WhatsApp Business. A primeira das 5 técnicas poderosas para vender no WhatsApp é: envolva o cliente, aproxime-se dele antes de vender seus produtos. Outra técnica poderosa é divulgar o WhatsApp da sua empresa na internet e em outras plataformas para facilitar o contato e atrair mais clientes.
Usar o catálogo é outra técnica da nossa lista de 5 técnicas poderosas para vender no WhatsApp, ele permite que você insira fotos e valores dos seus produtos. Organização também é outra dica poderosa: crie listas de contatos de forma segmentar, para facilitar a comunicação. E, por último, acompanhe as estatísticas das suas ações.
Uso estratégico das plataformas nos negócios
Embora muitos torçam o nariz quando o assunto é Tik Tok, se for usado adequadamente, ele pode ser uma excelente ferramenta para dar maior visibilidade aos negócios e alavancar suas vendas. De acordo com a analista de Relacionamento Empresarial do Sebrae, Thayná Brito, trata-se de uma mídia social relativamente nova, que se tornou extremamente popular nos últimos anos, especialmente entre o público mais jovem. Ela destaca que muitas empresas estão começando a perceber o potencial de marketing da plataforma e como ela pode ajudar a alavancar seus negócios.
“Além disso, o Tik Tok tem um algoritmo que favorece a descoberta de novos conteúdos e usuários, sendo possível atingir um grande número de pessoas com o seu conteúdo, o que torna a plataforma um canal valioso para aumentar a visibilidade da marca e alcançar novos clientes”, explica Thayná Brito.
A analista diz que nem só de dancinhas vive o Tik Tok. “Muitas pessoas ainda acreditam que para criar conteúdo e conseguir engajamento no Tik Tok é preciso se render às coreografias virais, mas isso não é verdade. Embora esse formato de material seja muito popular na plataforma, existem diversos outros tipos e formas de criar postagens interessantes e relevantes para a audiência, como vídeos mostrando os bastidores do seu negócio, dublagens, desafios, conteúdos educativos, promocionais, tutoriais, lives e muitos mais”, assinala.
A especialista alerta também que o Tik Tok é uma plataforma que valoriza a autenticidade e, por isso, é preciso saber como se comunicar de forma leve e envolvente para poder se conectar com o seu público.
FREQUÊNCIA E CRIATIVIDADE
Uma dúvida frequente dos empresários que estão começando a usar a plataforma é: com qual frequência devo compartilhar vídeos?
A analista do Sebrae ensina que a frequência de postagem no Tik Tok vai depender do tipo de conteúdo que o empreendedor está produzindo e, principalmente, da sua disponibilidade de recursos e tempo para a produção dos vídeos.
“Geralmente é recomendado que as empresas postem diariamente para manter a presença na plataforma e engajar sua audiência. Isso não é uma regra e a frequência de postagem pode variar, mas é necessário manter uma presença constante na plataforma para manter o engajamento com o público. O mais importante é começar, definir um cronograma que seja possível de seguir e manter a regularidade”, pontua.
Ela destaca que, através da plataforma, os empreendedores podem promover seus produtos e serviços de uma forma mais dinâmica e criativa, utilizando diversos recursos que o aplicativo oferece, o que ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e vender mais. As empresas podem interagir com sua audiência, responder a perguntas, receber feedback e promover seus produtos ou serviços por meio de vídeos ao vivo e outras funcionalidades da plataforma.
O Tik Tok oferece também muitas opções de segmentação de público, o que permite que as marcas alcancem os usuários mais relevantes para seus produtos e serviços. Ao se concentrar em um público-alvo específico, as marcas têm mais chances de criar uma conexão real com os usuários e aumentar a probabilidade de que eles se tornem clientes.
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
Thayná Brito acredita que, para conseguir se destacar no Tik Tok e converter os compartilhamentos em vendas, o empreendedor precisa ter uma estratégia de conteúdo que alinhe os valores da marca com os interesses do público. “Em um mundo cada vez mais saturado de informações e anúncios, é preciso oferecer algo diferente e interessante para chamar a atenção dos consumidores. O diferencial está em conseguir transmitir a personalidade da marca por meio de vídeos que vão além da simples promoção de produtos ou serviços. Para isso, é essencial entender como a plataforma funciona, estar atento às tendências e criar conteúdo que esteja em sintonia com o seu público”, aponta.
Ainda sobre a relevância do Tik Tok, a analista enfatiza que o Sebrae valoriza a importância das redes sociais no sucesso dos negócios e busca constantemente soluções inovadoras e eficazes para atender às demandas dos empreendedores. “Trata-se de uma plataforma que tem ganhado destaque e, com a crescente demanda dos próprios empresários por conhecimento na ferramenta, o Sebrae identificou a necessidade de capacitá-los sobre como utilizar o Tik Tok para promover seus negócios de forma mais eficaz”, enfatiza.
Através de palestras e capacitações, o Sebrae fornece informações e recursos necessários para que os empresários possam aproveitar as oportunidades oferecidas pelo Tik Tok e ampliar sua presença online, promovendo seus produtos e serviços e fortalecendo sua marca. O objetivo é ajudar os empreendedores a entender melhor a plataforma e a utilizá-la de forma estratégica para se destacarem no mercado e alavancarem suas vendas.