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Conheça os canais de atendimento para iluminação pública em Maceió

Solicitação pode ser feita por meio dos três canais de atendimento: telefone, site ou aplicativo

Por Assessoria da Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública 24/12/2017 20h14
Conheça os canais de atendimento para iluminação pública em Maceió
Reprodução - Foto: Assessoria
A Prefeitura de Maceió, por meio da Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima), informa que quem necessita dos serviços de iluminação pública pode fazer a solicitação por meio dos três canais de atendimento à população disponibilizados por telefone, site ou aplicativo. Quem quiser informar defeitos em luminárias, regiões sem iluminação ou com lâmpadas acessas durante o dia pode utilizar o Disque Luz. Basta ligar para o 0800 031 9055, falar com um dos atendentes do Call Center e solicitar a troca da lâmpada ou conserto da luminária. A Sima alerta que é importante informar a plaqueta de identificação, que fica no poste. Ela tem a cor verde e a numeração em cor vermelha. Ligando de um telefone fixo a ligação é gratuita. Outra forma de solicitar os serviços da Sima é pelo portal da Prefeitura de Maceió (www.maceio.al.gov.br/disqueluz) Lá, o maceioense consegue facilmente registrar a ocorrência, digitando seu nome, e-mail e CPF. Após isso, o cadastro está feito e digitando a plaqueta do poste ou o endereço, a solicitação já estará formalizada. A Sima também possui um aplicativo, o Cidade Iluminada, facilmente encontrado no Google Play ou Apple Store. Leve, gratuito e fácil de usar, ele utilizada o GPS para localizar o poste e a área onde há o problema de iluminação. O superintendente da Sima, Frederico Lins, pede que a população utilize as ferramentas de atendimento. “É importante que o maceioense utilize os canais também para denunciar roubo de cabos ou poste com problemas de iluminação. Feita a reclamação, as equipes da Sima hoje conseguem resolver a situação em até 48 horas”, explicou.

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